Quién es responsable

Kaizen Ingeniería y Consultoría, S.A. de C.V., sociedad salvadoreña con oficina en 89 Avenida Norte y Calle Mirador, Torre 1, World Trade Center, San Salvador.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales —incluido el ejercicio de tus derechos— escribe a info@kaizen.com.sv.

Qué datos recogemos

Solo los que escribes tú en el formulario de contacto:

  • Obligatorios: tu nombre, tu correo electrónico y el mensaje donde describes el proyecto.
  • Opcionales: empresa u organización, teléfono y servicio de interés.

El servidor registra además la dirección IP desde la que se envía el formulario. La usamos para una sola cosa: limitar cuántos envíos se aceptan por hora y frenar el correo automatizado.

Qué no recogemos

Este sitio no instala cookies, no tiene Google Analytics ni ninguna otra herramienta de medición, no carga píxeles publicitarios y no incorpora scripts de terceros. Leer kaizen.com.sv no deja rastro tuyo en nuestros sistemas ni en los de nadie más. Tampoco pedimos ni tratamos datos sensibles.

Para qué los usamos

  • Responder tu consulta y, si corresponde, preparar una propuesta técnico-económica.
  • Enviarte el acuse automático que confirma que tu mensaje llegó.
  • Conservar el hilo de la conversación mientras dure la gestión.

No te vamos a inscribir en un boletín ni a mandarte publicidad por haber llenado el formulario. Si algún día ofrecemos algo así, será con una casilla aparte que tendrás que marcar tú.

Quién más ve tus datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Sí trabajamos con tres proveedores que los procesan por cuenta nuestra para que el correo funcione:

  • Brevo — entrega el correo del formulario y tu acuse de recibo.
  • Zoho — es el buzón donde llega y se conserva tu mensaje.
  • DigitalOcean — aloja el servidor del sitio y sus registros técnicos.

Los tres operan desde fuera de El Salvador, así que responder tu consulta implica una transferencia internacional de tus datos. Al enviar el formulario aceptas que ocurra: es la condición para que el mensaje llegue.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Si la consulta no deriva en un trabajo: 24 meses desde el último contacto.
  • Si deriva en un contrato: mientras dure la relación y, después, por el plazo que exige la legislación mercantil y tributaria salvadoreña.
  • El registro de direcciones IP del control antispam vive en memoria y se descarta a la hora.

Tus derechos

La ley salvadoreña te reconoce el derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, pedir su cancelación o supresión, oponerte a un tratamiento concreto, pedir la portabilidad de lo que nos diste y solicitar la limitación de su uso o el olvido de tu información.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a info@kaizen.com.sv desde el mismo correo con el que nos contactaste, e indícanos tu nombre y qué solicitas. Te respondemos dentro de los veinte días hábiles que fija la ley. Ese plazo puede prorrogarse otros veinte con causa justificada; si pasa, te avisamos antes de que venza el primero.

Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado, que es la autoridad salvadoreña en materia de protección de datos personales.

Cómo protegemos la información

  • Todo el sitio viaja cifrado por HTTPS, con HSTS activo.
  • El formulario no guarda nada en una base de datos: convierte tu mensaje en un correo y lo entrega.
  • Las credenciales de los proveedores viven en un archivo de entorno con permisos restringidos, fuera del código del sitio.
  • El formulario lleva control de frecuencia por IP y un campo trampa contra robots.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes dentro del plazo que fija la ley.

Marco legal

Esta política se rige por la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador — Decreto Legislativo n.º 144 del 12 de noviembre de 2024, publicado en el Diario Oficial n.º 219, tomo 445, del 15 de noviembre de 2024 y vigente desde el 23 de noviembre de 2024 — y por el artículo 2 de la Constitución de la República, que reconoce el derecho a la intimidad personal y a la propia imagen.

Cambios

Si cambiamos esta política cambiamos también la fecha del encabezado. La versión que rige es siempre la publicada en esta página.

Esta página describe cómo trata Kaizen Ingeniería y Consultoría los datos que recibe a través de su sitio web. No es asesoría legal ni sustituye la lectura de la ley.